FAQs

È sicuro ordinare online?

Prendiamo la tua sicurezza online molto sul serio. I dati personali e di pagamento sono sicuri e nessun dato viene inviato senza crittografia. La protezione delle informazioni è la nostra massima priorità.

Come posso pagare il mio ordine?

Dopo aver completato il check out ed accettato i termini e le condizioni di pagamento, potrai scegliere il pagamento tramite PayPal o contrassegno.

Quando sarà spedito il mio ordine?

Cerchiamo di trasmettere gli ordini standard entro 24/48 ore, mentre quelli personalizzati entro 7 giorni, con l’eccezione del fine settimana e dei giorni festivi.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

Il tuo ordine verrà consegnato con corriere espresso BRT entro due/tre giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Cosa devo fare se qualcosa non va con il mio ordine?

Qualora dovessi ricevere un articolo errato o dovesse mancare qualcosa, non esitare a contattare il servizio clienti alla seguente mail: gutexsrl@gmail.com

Come posso restituire un articolo?

Al fine di creare una piacevole esperienza di shopping puoi restituire la merce non personalizzata entro 14 giorni. Mia ha una procedura di ritorno molto facile, basta inviare il pacchetto a: GUTEX srl, Via dei Borromeo 16 – 35137 Padova, Italy.